易车讯 日前，乐谈汽车发布了乐谈问必答第十五期，本期采集了：预约充电功能什么时候上？乐谈汽车App会支握鸿蒙系统嘛？车机流量第二年运转就收费了吗？加电补贴哪些桩能用呀？等28个问题。

01.我一经提车了，在用车历程中遭遇一些问题，找谁反映？

为了进步问题识别和惩处的成果，内行不错平直在车内通过叫醒“小乐小乐我要反映”上报问题，系统会把问题和后台的不实代码脱敏后，传达至处理平台，产物团队也能更好的统计内行的观点和声息，进行下一步的处通晓决。也不错在乐谈汽车App「我的」页面，找到专属管家反映。

02.充电时盖子放哪？

常用的充电口不需要使用内盖，内盖妥善支握即可，提议放在后备箱。

原因：L60 充电口安全及永恒合适国度圭臬，关于沙尘、雨水，有饱和的反抗才略。L60 提供电动充电口盖且具备自动关盖功能，充电完成后，用户在车上取下充电枪后 5 秒会自动关闭充电口盖。

提供充电口内盖，是因为 L60 的换取和直流充电口在并吞外盖内，为在极点天气(沙尘暴)充电时，辞谢未使用的另一个充电口插足沙尘等异物，影响充电成果。

03.预约充电功能什么时候上？

乐谈车机的预约充电功将在12月OTA升级后上线，车商城中的乐谈家充桩是自带预约充电的。

04.车辆在罢手景况下，万古候在车内和小乐聊天或者看视频、唱歌，会对小电瓶形成伤害吗？

不会的，请省心享受「城市绿洲 AI智舱」静态空间。

05.莫得信号的场景会影响开车门吗？

面前 L60 提供三种解锁表情：

蜂窝蚁合汉典解锁。同期依赖手机和车机 5G/4G蚁合。

手机蓝牙钥匙。车机和手机平直集聚，不依赖外部蚁合。

365建站客服QQ：800083652

NFC卡片钥匙。近场集聚更雄厚可靠。

保举内行在乐谈汽车APP中开放蓝牙钥匙和NFC手机钥匙，昔时方便使用。

06.思知谈HUD的离别率是几许？不错退换亮度吗？

L60 配备13英寸HUD驾驶安全屏，角离别率达到94.5(苹果Vision Pro约40)，对比度1500:1，表露亮度最高可达13000nit，即使强光下也能明晰表露，亮度和高度是不错在车机上退换的，也不错通过小乐语曲退换。同期，车辆会凭证座椅挪动幅度联动HUD高度进行自动退换，智能匡助用户手艺保握HUD可视高度。

07.守卫格局开启后鸣笛和指示极端振动的问题，什么时候能惩处？

守卫格局使用多种感知表情精确检测在车辆周围发生的接近/剐蹭/碰撞等可能的风险，且超低功耗24 小时不到一度电。咱们不才一次的OTA中优化了刻下版块部分场景下误报警的体验，并握续在后续版块提供算法优化。刻下版块，可在车机端的守卫格局-报警音表情中遴荐“语音警示”惩处鸣笛问题。

08.标的盘能OTA一下，加多一个更重的档位吗？

标的盘的反映产物团队一经收到了，会在背面通过OTA加多一个更重的档位供内行遴荐。

09.低速的电机蜂鸣声不错OTA一下，始终关闭吗？

您不错用“快捷场景”设定，要是“主驾系好安全带”“车门关闭”，则“低速指示音关闭”。不外，由于低速指示音是国度电车行业圭臬强制配置，虽能关闭，下次开车时依然会自动出现，为了行东谈主安全，是不成始终关闭的。

10.我比拟关默算力升级，L60是否有可插拨提供独特算力升级的接口？

当今的车机芯片是不可插拔的，L60的座舱是8295P高性能版芯片，不错在很长一段时候内保握算力开头。同期，对但愿领有更丰富座舱场景有算力升级需求的用户，咱们也将会在不久公布NIO Box针对现存用户和新用户的细节决策，敬请期待。

11.乐谈汽车App会支握鸿蒙系统嘛？

研发团队一经在适配设备中了，后续测试告成会第一时候发布的。

12.车机流量第二年运转就收费了吗？

流量分基础流量(如OTA，导航)，智驾流量，文娱流量。前两项对用户齐是随车职权免费使用。文娱流量免费首年，后续不错在商城购买流量包，用度是9.9 元/月，79 元/年。

13.车机内存是128G照旧256G？

乐谈L60配备了同级开头的256G的物理存储空间，其中整车全域操作系统「SkyOS·天枢」会锁定部分存储空间，用途包括保障系统基础运行，哄骗预留空间，系统升级等。是认为了不让用户歪曲，咱们当今系统设立中，仅展示出了用户不错使用的总容量(128G)。同期，咱们研究到用户在iOS及Android上的延续性体验，便于了解一起 256G物理存储空间的使用情况，后续会研究OTA优化成用户更方便通晓的抒发和表露表情。

14.在车窗玻璃上贴金属膜，会对车机、手机、和内置的ETC的使用产生影响吗？

官方车商城的贴膜不存在这个问题。如您遴荐在非官方车品商城处贴膜，可能要请您凭证您所贴膜的类型和贴膜店说明一下。

15.19寸轮胎的胎噪如何呀？不同尺寸的轮胎在高速的胎噪有区别吗？

19寸是长续航节能轮胎，20寸是静音快活操控轮胎，单就胎噪来讲，20寸会优于19寸。

16.我的加电补贴比家属的多，设立主用车东谈主用她照旧用我的账户呀？要是设立主用车东谈主是我，授权家属使用，在使用权限上有相反吗？

一台车激活一个账户，提议不错激活加电补贴多的手机账户为车辆主用车东谈主。主用车东谈主不错设立共同用车东谈主的车辆权限，不错作念到扫数体验齐一样。

17.加电补贴哪些桩能用呀？

NIO Power结算体系内的充电桩均不错使用，肤浅来说，乐谈汽车App省略扫码充电的桩，齐不错使用加电补贴支付结算。

18.现阶段有什么等车福利吗？

自L60锁单之日起，若因为乐谈的原因未能让您在12周内提车(以推送托付陈评话为准)，咱们将在您提车时为您调停1000元车商城无门槛抵扣券，尔后每越过1周咱们会为您独特调停2张乐谈换电体验券(动怒1周仍按照1周研究)。咱们的制造端已在全力鼓动分娩节拍，进步产能爬坡速率，竣事保质保量托付。

另外，车商城会为 「2024年12月31日」(含)前完成订单锁定的用户奉上三张官方车品精选卡券， 在提车今日，自动披发至车辆主用车东谈主的乐谈汽车App账户，适用于官方车品自营商品/隔热膜/车衣。

365站群

除了上述部分，社区全新「逐日乐到」行动也一经上线，大定用户逐日可抽「扩展金卡」，专享至高 888 大额加电补贴。加电补贴不错在内行提车后，用于蔚来动力(NIO Power)结算体系内产生的补能账单结算，包括电费和工作费。

19.质保具体职权有哪些？

乐谈L60提供4年或10万公里整车质保，8年或16万公里三电质保，整车包修期内免费谈路支柱，以及终生免费车机基础流量，12个月每月8G免费车机文娱流量工作。具体职权细目详见《乐谈车主基本职权奉告书》。

20.整车和三电质保，是随车照旧随东谈主？过户给家里东谈主还有质保吗？

整车质保和三电质保是基础职权，跟车不跟东谈主。背面非论是过户给家东谈主，照旧作为念二手车卖掉，下家齐会享受剩余的质保职权。

21.是不是车辆到8年或者16万公里后，电板是不是就不不错在换电站更换了？

换电和质保年限没联系系，一直不错连续换电。

22.为什么换电站刻下唯有1块电板可换？

本年年底，会有越过 1000 个换电站不息完成改造。改造完成后，会从先投放一块电板运转，跟着用户订单量的高潮，会动态调治换电站内电板数目。(和会过在云表握续关爱不同的订单量以及不同电板用户的平均恭候时长，竣事活泼地电板调配)。当今一经有部分的换电站有不啻一块电板了。

23.60度电板，后期不错升级85度吗？

不错的。乐谈电板升级包含了按日、按月、按年，以致始终。不管是买断照旧租电，齐不错始终性活泼升级，补价差就好。具体策略详见后续活泼升级策略(瞻望长续航认真托付后发布)。

24.BaaS决策购买，非东谈主为原因形成的电板损坏，谁来理赔？

BaaS(车电分离)决策下，电板钞票公司提供电板保障工作，您无需另行购买电板保障。如电板磕碰受损，电板钞票公司会拜托乐谈售后体系代为发起保障理赔，您仅需融合提供行驶证等材料，要是电板维修或新购需要时候，电板钞票公司会先为您更换一块健康可用的电板，确保用户用车。相当诠释下，电板单独脱险后，您第二年车辆保费不会加多。

25.BaaS决策购买，车辆报废时莫得电板怎么办？有影响吗？

莫得影响。BaaS(车电分离)决策下，车辆寿终正寝如需要报废时，仅需要阻隔BaaS租约，电板归还钞票公司，车架不错单独报废，不需要买断电板再报废车辆。后续App及乐谈工作体系会有明晰勾搭，对用户来说，车辆报废以及退来电板等一系列操作肤浅方便。

26.车商城会有啥样的放电设立上线？

之后会上线一个车载的放电插座，后续上线了第一时候同步。

27.代驾需要给授权嘛？

有两种表情，一种是代驾司机到车边了，您给他汉典解锁+启动车辆，他就不错开车了，另外一种即是您给他开授权，让他我方用app汉典解锁和启动，截止后您再把权限关闭掉。

28.行驶的历程中，用户在后排没系安全带的情况下，连按两次开门，就会开门？

后排车门锁的设定是 8km/h以上时速会自动落锁，再开门就打不开了。8km/h以下省略大开，其他主机厂亦然相似的设立，只不外落锁的车速设定可能有所不同。另外，咱们有后排儿童锁功能，大开儿童锁，后排不管什么时候齐不成开门。